Vzdělávací program: 39-41-N/03 Facility management

Obor vzdělání: 39-41-N/.. Technický interdisciplinární

Škola: Vyšší odborná škola, Obchodní akademie a Střední odborné učiliště technické, Na Valech 690, Chotěboř

Charakteristika vzdělávacího programu

Pojetí a cíle vzdělávacího programu

Studiem získá absolvent znalosti, schopnosti a dovednosti potřebné k výkonu funkce odborníka nového typu, označovaného v celém světě jako Facility manažer, tj. manažera v oblasti podpůrných služeb, tedy činností, které nejsou činnostmi hlavními. Smyslem specializace těchto manažerů je neodkladná potřeba snižování nákladů, úspor energií, vstupů, využití veškerých rezerv, vyšší výkony lidí apod. v celé společnosti. Používanou metodou pro dosažení těchto výsledků je sladění pracovního prostředí, pracovníků a pracovních činností s cílem posílit ty výkony, které umožní pracovníkům na pracovištích podat nejlepší výkony a přispět k pozitivním výsledkům organizace. Odborník vzdělaný ve Facility managementu má přehled a nadhled, který mu umožní přizpůsobit služby specifickým potřebám zákazníka.

Vzhledem ke komplexnosti, systémovosti a rozsáhlosti činností se nevytvořil český ekvivalent ke slovům Facility management a používají se anglické pojmy. Ani norma ČSN EN 15 221 – Facility management nepoužívá český ekvivalent.

Charakteristika obsahu vzdělávacího programu

Ke znalostem, schopnostem a dovednostem absolventa patří zejména:

• komplexní znalost Facility managementu,
• široké pole znalostí technických, procesních, ekonomických, humánních, ekologických, psychologických a etických,
• znalost nejmodernějších komunikačních technologií,
• koncepční schopnosti – tvorba koncepce a její obhájení,
• mít odpovědnost za strategii a taktiku FM,
• definice procesů a jejich měření, nastavení standardů,
• sestavení smluv, výběr a hodnocení dodavatelů,
• nutná orientace v systému řízení dle požadavků norem ISO,
• schopnost použít odpovídající legislativu,
• důraz na znalosti a dovednosti v otázkách efektivnosti, optimalizace a analýz procesů,
• dovednosti k integrovanému řízení podpůrných procesů,
• sestavení a analýza finančních plánů,
• schopnost komunikovat na všech úrovních, vyjednávat, řešit problémovou komunikaci,
• efektivně kontrolovat,
• znalost cizích jazyků, zejména jejich využití v hospodářských činnostech,
• nezbytná spolehlivost lidského činitele.