Vzdělávací program: 82-41-N/15 Sochařská tvorba

Obor vzdělání: 82-41-N/.. Výtvarná a uměleckořemeslná tvorba

Škola: Zlínská soukromá vyšší odborná škola umění, o.p.s., Dřevnická 1788, Zlín

Profil absolventa

Absolvent vzdělávacího programu Cestovní ruch je připraven pracovat v cestovních kancelářích a agenturách, hotelových a lázeňských zařízeních, informačních centrech, dopravních službách i ve veřejné správě. Ovládá základní principy cestovního ruchu, techniku cestovních služeb, marketing, management a ekonomiku, orientuje se v geografii cestovního ruchu i v právních aspektech oboru.

Umí vytvářet zájezdy, využívat rezervační systémy, poskytovat průvodcovské služby, zajišťovat programy volnočasových aktivit a komunikovat s klienty včetně odborné angličtiny a druhého cizího jazyka. Dokáže pracovat samostatně i v týmu, řešit provozní situace, přizpůsobovat se požadavkům klientů a nést odpovědnost za svá rozhodnutí.

Absolvent je veden k profesní etice, kultivovanému jednání, orientaci na klienta, efektivní komunikaci a k trvalému vzdělávání.

Výstupní znalosti, schopnosti a dovednosti absolventa (zestručněný výčet)

·     orientuje se v cestovním ruchu a umí poskytovat informační služby

·     uplatňuje teoretické poznatky (ekonomie, marketing, management, technika CR) v praxi

·     zná strukturu a fungování cestovních kanceláří a agentur

·     pracuje s rezervačními systémy a moderními ICT nástroji

·     vytváří a organizuje zájezdy, programy a volnočasové aktivity

·     poskytuje průvodcovské služby a vede skupiny

·     komunikuje profesionálně, dodržuje pravidla etikety a jedná s různými typy klientů

·     zpracovává základní korespondenci a administrativu cestovní kanceláře

·     využívá geografické znalosti v tvorbě produktů CR

·     aplikuje marketingové postupy a reaguje na trendy trhu

·     orientuje se v právních normách CR, EU i mezinárodních úmluvách

·     respektuje principy udržitelnosti a environmentálních souvislostí

·     ovládá anglický jazyk na odborné úrovni a další cizí jazyk na úrovni komunikativní

·     vyhledává, vyhodnocuje a využívá informace pomocí moderních technologií

·     řeší problémy, pracuje v týmu a přizpůsobuje se potřebám klientů

Činnosti, pro které je absolvent připravován

·     příprava, organizace a zajištění tuzemských i zahraničních zájezdů

·     prodej zájezdů, fakultativních výletů a doprovodných služeb

·     poskytování informačních, poradenských a organizačních služeb

·     rezervace ubytování, dopravy, víz a cestovního pojištění

·     provozní a recepční činnost v ubytovacích zařízeních

·     průvodcovské služby a vedení tematických prohlídek

·     organizace kulturních, sportovních a volnočasových akcí

·     práce ve wellness a rekreačních službách

Možnosti uplatnění absolventa

Absolvent najde uplatnění v cestovních kancelářích, cestovních agenturách, informačních centrech, hotelích, lázních, dopravních službách, volnočasových a rekreačních zařízeních i ve veřejné správě. Může také samostatně podnikat v oblasti cestovního ruchu.

Výčet profesí

·     Samostatný pracovník cestovní kanceláře / cestovní agentury

·     Vedoucí pracovník turistického informačního centra

·     Průvodce cestovního ruchu

·     Koordinátor služeb pro korporátní klientelu

·     Specialista prodeje zájezdů

·     Animátor / delegát

·     Vedoucí recepce

·     Poradce cestovního ruchu

·     Referent rozvoje CR ve veřejné správě

·     Pracovník marketingu a propagace v CR

·     Provozní a administrativní pracovník v CR

·     Pracovník kongresové turistiky

·     Technický průvodce dopravních služeb