Z rozhovorů s pracovníky personálních agentur vyplývá, že příčiny úspěšnosti a neúspěšnosti uchazečů jsou do značné míry individuální, jsou úzce svázány s konkrétní pozicí (např. obchodník musí dobře mluvit, dokázat zaujmout, přesvědčit) a ve výsledku hraje roli především komplexní hodnocení uchazeče. Je třeba si uvědomit, že samotná kvalifikace či vlastnosti uchazeče samy o sobě nepostačují, vždy jsou hodnoceny ve vzájemné kombinaci.
Na základě vyjádření personálních agentur lze definovat tři hlavní pilíře, na kterých je výběr pracovníků založen:
1) Absolvované vzdělání
Absolvované vzdělání často představuje základní kritérium výběru
pracovníka pro obsazení konkrétní pracovní pozice; v některých případech může
zároveň hrát určitou roli pověst absolutoria dané školy, ovšem vliv tohoto
faktoru bývá velice omezený.
Není ale výjimkou, že otázka vzdělání ustupuje do pozadí a
důležitější jsou pro zaměstnavatele spíše konkrétní schopnosti a
dovednosti či jiné charakteristiky daného kandidáta.
2) Odborné znalosti a dovednosti
Odborné znalosti a dovednosti v
kombinaci s absolvovanou praxí představují
jedno z hlavních kritérií při výběru vhodného pracovníka. To, jak
významnou pozici zaujímají v celkovém hodnocení způsobilosti uchazeče,
záleží především na předem stanovených požadavcích. Rozhodující je, zda dané
pracovní místo vyžaduje konkrétní odborné znalosti a dovednosti, případně
dostatek zkušeností v oboru, nebo zda jsou důležitější spíše jiné kompetence.
Přitom platí, že případné odborné nedostatky lze do určité míry nahradit
motivací, ochotou učit se, zájmem o daný obor apod.
Rozhodující mohou být také jazykové
znalosti, které mohou vést i k preferenci daného kandidáta před
zkušenějším pracovníkem.
U dělnických profesí je kladen
největší důraz na bezúhonnost, pracovitost a manuální
zručnost kandidátů.
3) Osobnostní charakteristiky
Někdy i rozhodující roli hrají v přijímacím řízení osobnostní charakteristiky v širokém slova smyslu (tzn. zahrnující i jednotlivé klíčové kompetence).
Kromě hodnocení dosaženého vzdělání a odbornosti je nanejvýš
důležitý i celkový dojem, kterým uchazeč
zapůsobí při přijímacím pohovoru.
Záleží také na celkovém vystupování a
projevu, na schopnosti sebeprezentace,
uchazeči by se měli umět tzv. „prodat“. Výhodu má navíc kandidát, který je otevřený, přirozený, projevuje zdravou míru
asertivity a zdravé sebevědomí. Na významu tak
nabývají i komunikační schopnosti. To,
jakým způsobem se člověk prezentuje, příp. jak dokáže reagovat na určité
situace před komisí, může významně přispět k úspěchu či neúspěchu kandidáta.
Uchazeč by také měl projevovat dostatečný zájem a motivaci pracovat právě na dané pozici u konkrétního zaměstnavatele. Důležité je
nepodcenit přípravu na pohovor a snažit se zjistit si o dané firmě co nejvíce
informací. Uchazeč by měl být aktivní,
vyptávat se, případně i projevovat ochotu učit
se novým věcem či si doplnit chybějící znalosti.
Pozitivně je hodnoceno rovněž pracovní
nasazení, zodpovědnost a samostatnost, resp. schopnost samostatně řešit
zadaný úkol.
Nesmíme opominout zmínit ani takovou zdánlivou samozřejmost,
jakou je dochvilnost či vhodné oblečení, upravený zevnějšek, vypnutý mobilní telefon.
V neposlední řadě je důležité, jak si uchazeč porozumí s budoucím
nadřízeným, resp. pracovníkem, který vede přijímací pohovor, do určité míry tak
rozhodují i vzájemné sympatie.